Laatst gewijzigd op 17 december 2021
Dit zijn de Algemene Voorwaarden van huisbrouwerij Karrelees commV met maatschappelijke zetel te 2811 Leest, Grote Heide 18 bis en ingeschreven in de KBO onder nummer BE0740.751.287.
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna ‘AGV’ genoemd) zijn van toepassing op elk bezoek of gebruik van de website www.karrelees.be (hierna: ‘Site’) en de informatie ervan door een internetgebruiker (hierna ’Gebruiker’ of ‘u’ genoemd).
Door de Site te bezoeken of te gebruiken, erkent de Gebruiker dat hij/zij deze AGV heeft gelezen en aanvaardt hij/zij uitdrukkelijk de daarin vermelde rechten en plichten.
Bij wijze van uitzondering kan bij schriftelijke overeenkomst afstand worden gedaan van de bepalingen van de AGV. Dergelijke afwijkingen kunnen bestaan in de wijziging, aanvulling of schrapping van de bepalingen waarop zij betrekking hebben en laten de toepassing van de overige bepalingen van de AGV onverlet.
Wij behouden ons het recht voor om onze AGV te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, maar wij verbinden ons ertoe de bepalingen toe te passen die van kracht waren op het moment dat u onze Site gebruikte.
De toegang tot en het gebruik van deze Site is voorbehouden aan personen vanaf 18 jaar. Elke Gebruiker verklaart op erewoord dat hij/zij de vereiste leeftijd heeft bereikt. Wij behouden ons het recht voor om een bewijs van de leeftijd van de Gebruiker op welke wijze dan ook te vragen.
Wij nemen alle redelijke en noodzakelijke maatregelen om de goede werking, veiligheid en toegankelijkheid van onze Site te waarborgen. Wij kunnen echter geen absolute werkingsgarantie bieden en onze handelingen moeten daarom worden beschouwd als zijnde gedekt door een middelenverbintenis.
Elk gebruik van de Site is altijd op eigen risico van de Gebruiker. Wij zijn dus niet aansprakelijk voor schade die het gevolg kan zijn van eventuele storingen, onderbrekingen, defecten of zelfs schadelijke elementen op de Site.
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de Site te beperken of de werking ervan te allen tijde te onderbreken, zonder voorafgaande kennisgeving.
Huisbrouwerij Karrelees bepaalt grotendeels de inhoud van de Site en draagt grote zorg voor de informatie erop. Wij nemen alle mogelijke maatregelen om onze Site zo volledig, accuraat en up-to-date mogelijk te houden, zelfs wanneer de informatie erover door derden wordt verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de Site en de inhoud ervan op elk moment te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen, zonder enige aansprakelijkheid.
Huisbrouwerij Karrelees kan geen absolute garantie bieden met betrekking tot de kwaliteit van de informatie op de Site. Als gevolg hiervan is het mogelijk dat deze informatie niet altijd, accuraat, voldoende accuraat of actueel is. Bijgevolg kan huisbrouwerij Karrelees niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die de Gebruiker zou kunnen lijden als gevolg van de op de Site verstrekte informatie.
Als bepaalde inhoud van de Site in strijd is met de wet of met de rechten van derden of in strijd is met de goede zeden, verzoeken wij u ons zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte te stellen, zodat we gepaste maatregelen kunnen nemen.
Elke download vanaf de Site is altijd op eigen risico van de Gebruiker. Huisbrouwerij Karrelees is niet aansprakelijk voor schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die het gevolg is van dergelijke downloads, zoals het verlies van gegevens of schade aan het computersysteem van de Gebruiker, die de enige en exclusieve verantwoordelijkheid van de Gebruiker zijn.
De Site kan links of hyperlinks naar externe websites bevatten. Dergelijke links impliceren niet automatisch dat er een relatie bestaat tussen huisbrouwerij Karrelees en de externe website of zelfs dat er een impliciete overeenkomst bestaat met de inhoud van deze externe websites.
Huisbrouwerij Karrelees heeft geen controle over externe websites. Wij zijn daarom niet verantwoordelijk voor de veilige en correcte werking van de hyperlinks en hun eindbestemming. Zodra de gebruiker op de hyperlink klikt, verlaat hij/zij de Site. Wij kunnen dus niet aansprakelijk worden gesteld voor verdere schade.
Huisbrouwerij Karrelees hecht veel belang aan de bescherming van de privacy en van de persoonlijke gegevens van de Gebruiker, en streeft ernaar om op dit punt duidelijk en transparant te communiceren.
De persoonlijke gegevens die door de Gebruiker tijdens zijn/haar bezoek of tijdens het gebruik van de Site worden verstrekt, worden uitsluitend voor interne doeleinden verzameld en verwerkt door huisbrouwerij Karrelees.
Huisbrouwerij Karrelees verbindt zich ertoe om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving op dit gebied, namelijk de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en de Europese verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.
De persoonlijke gegevens van de Gebruiker worden verwerkt in overeenstemming met de Privacyverklaring dat beschikbaar is op de Site.
Deze AGV worden beheerst door het Belgische recht. In geval van geschil en bij gebreke van een minnelijke schikking wordt het geschil aanhangig gemaakt bij de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar huisbrouwerij Karrelees zijn maatschappelijke zetel heeft.
Huisbrouwerij Karrelees behoudt zich het recht voor om de Site en de bijbehorende diensten op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid, te wijzigen, uit te breiden, te verwijderen, te beperken of te onderbreken.
In het geval van een inbreuk op de AGV door de Gebruiker, behoudt huisbrouwerij Karrelees zich het recht om passende sancties en compensatiemaatregelen te nemen. Huisbrouwerij Karrelees behoudt zich het recht om de Gebruiker de toegang tot de Site of onze diensten tijdelijk of permanent te weigeren. Deze maatregelen kunnen zonder opgaaf van redenen en zonder voorafgaande kennisgeving worden genomen. Zij kunnen de aansprakelijkheid van huisbrouwerij Karrelees niet met zich meebrengen, noch aanleiding geven tot enige vorm van schadevergoeding.
De onwettigheid of volledige of gedeeltelijke ongeldigheid van een bepaling van onze AGV zal geen invloed hebben op de geldigheid en toepassing van de andere bepalingen. In een dergelijk geval hebben we het recht om de bepaling te vervangen door een andere geldige en vergelijkbare bepaling.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna ‘AVV’ genoemd) definiëren de wederzijdse rechten en plichten in geval van de aankoop van producten of diensten op de Site door een Gebruiker (hierna ook ‘Klant’ genoemd).
De AVV drukken alle verplichtingen van de partijen uit. De Klant wordt geacht deze zonder voorbehoud te aanvaarden, bij gebreke waarvan zijn bestelling niet zal worden gevalideerd.
Uitzonderingen op de bepalingen van de AVV kunnen in uitzonderlijke gevallen worden gemaakt, op voorwaarde dat deze uitzonderingen schriftelijk zijn overeengekomen. Dergelijke afwijkingen kunnen bestaan in het wijzigen, toevoegen of schrappen van de bepalingen waarop zij betrekking hebben en laten de toepassing van de overige bepalingen van de AVV onverlet.
Huisbrouwerij Karrelees behoudt zich het recht voor om de AVV van tijd tot tijd te wijzigen. De wijzigingen zullen van toepassing zijn zodra ze online worden gezet voor elke aankoop na die datum.
Via de Site stelt de Verkoper de Gebruiker een online winkel of webshop ter beschikking die de verkochte producten of diensten voorstelt, zonder dat de foto's een contractuele waarde hebben. De producten of diensten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. In geval van fouten of omissies in de presentatie kan de Verkoper echter niet aansprakelijk worden gesteld voor dit feit.
Elke Klant moet 18 jaar of ouder zijn. De producten en diensten worden aangeboden binnen de grenzen van hun beschikbaarheid. De prijzen en belastingen zijn vermeld in de webshop. De Klant wordt bij het plaatsen van de bestelling gevraagd om een aantal typische persoonsgegevens in te vullen, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres enzovoort, opdat de communicatie tussen Verkoper en Klant optimaal kan verlopen. Raadpleeg onze Privacyverklaring om te weten wat wij met deze gegevens doen. Tot slot moet de klant zijn/haar leveringswijze kiezen en de betalingswijze valideren.
De Verkoper behoudt zich het recht om de bestelling van de Klant te blokkeren in geval van niet-betaling, onjuist adres of enig ander probleem op rekening van de Klant totdat het probleem is opgelost.
Om zijn/haar/hun bestelling te valideren moet de Klant deze AV wanneer daar om gevraagd wordt.
De Verkoper behoudt zich het recht om zijn prijzen te allen tijde te wijzigen door ze online te publiceren. Enkel de aangegeven prijzen en de belastingen die van kracht zijn op het moment van de bestelling zijn van toepassing, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen zijn aangegeven in euro's en houden geen rekening met eventuele leveringskosten, die bovendien worden aangegeven en gefactureerd vóór de validatie van de bestelling door de Klant.
Het totale bedrag van de bestelling (alle belastingen inbegrepen) en, indien van toepassing, de leverings- en administratieve kosten worden vermeld vóór de definitieve validatie van de bestelbon.
De Verkoper blijft eigenaar van de bestelde artikelen totdat de volledige betaling van de bestelling is ontvangen.
De Klant verricht de betaling op het moment van de definitieve validatie van de bestelling met behulp van de gekozen betaalmethode. Deze validatie is in plaats van een handtekening.
De Klant garandeert de Verkoper dat hij over de nodige toelatingen beschikt om deze betalingswijze te gebruiken en erkent dat de daartoe verstrekte informatie het bewijs vormt van zijn instemming met de verkoop en de betaling van de in het kader van de bestelling verschuldigde bedragen.
De Verkoper heeft een procedure ingesteld om bestellingen en betaalmiddelen te controleren om hem redelijkerwijs te garanderen tegen elk frauduleus gebruik van een betaalmiddel, onder meer door identificatiegegevens op te vragen bij de Klant.
In geval van weigering van toestemming tot betaling per kredietkaart door geaccrediteerde organisaties of in geval van niet-betaling, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelling en de levering ervan op te schorten of te annuleren.
De Verkoper behoudt zich het recht om een bestelling te weigeren van een Klant die een eerdere bestelling niet of slechts gedeeltelijk heeft afgehandeld of bij wie een betalingsgeschil aanhangig is.
Na ontvangst van de validatie van de aankoop met betaling, zal de Verkoper een deel van de aankoop aan de Klant sturen, evenals een factuur, tenzij deze laatste bij de bestelling wordt geleverd.
De Klant kan vragen dat de factuur naar een ander adres dan het leveringsadres wordt verzonden door vóór de levering een verzoek daartoe te richten via info@karrelees.be.
In geval van niet-beschikbaarheid van een dienst of product, zal de Verkoper de Klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte houden om de bestelling van dit product te vervangen of te annuleren en eventueel de betreffende prijs terug te betalen, waarbij de rest van de bestelling vast en definitief blijft.
De communicatie, bestellingen en betalingen tussen de Klant en de Verkoper kunnen worden bewezen door middel van geautomatiseerde records, die in de computersystemen van de Verkoper onder redelijke veiligheidsomstandigheden worden bewaard.
De bestellingen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager die in het bijzonder als bewijsmiddel wordt beschouwd.
De Klant kan ervoor kiezen om de bestelling te laten leveren op een zelfgekozen adres binnen een door de Verkoper afgebakend gebied, of om de product(en) zelf op te halen op een door de Verkoper aangesteld afhaalpunt. In sommige gevallen kunnen hiervoor extra kosten aangerekend worden.
De levering of ophaling gebeurt van zodra de Verkoper zeker is dat de betaling goed is doorgekomen.
De producten worden geleverd op het adres dat door de Klant is opgegeven via het bestelformulier. Bijkomende kosten als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie van de Klant zullen aan de Klant in rekening worden gebracht. Om redenen van beschikbaarheid kan een bestelling afhankelijk zijn van meerdere opeenvolgende leveringen aan de Klant.
Huisbrouwerij Karrelees verbindt zich ertoe de levering uit te voeren binnen de 7 dagen, maar de ambitie is een maximale wachttijd van 1 tot 4 dagen. Deze termijn is slechts indicatief. Bij laattijdige levering kan geen schadevergoeding worden geëist van de Verkoper. Als de leveringstermijnen meer dan dertig dagen na de datum van de bestelling bedragen, kan de verkoopovereenkomst echter worden opgezegd en kan de Klant worden terugbetaald.
De producten worden op naam klaargezet in het afhaalpunt dat door de Klant is opgegeven via het bestelformulier. De Klant ontvangt een bericht van zodra de producten klaar zijn om opgehaald te worden.
Huisbrouwerij Karrelees verbindt zich ertoe de bestelling klaar te zetten binnen de 7 dagen, maar de ambitie is een maximale wachttijd van 1 tot 4 dagen. Deze termijn is slechts indicatief. Bij laattijdige levering kan geen schadevergoeding worden geëist van de Verkoper. Als de leveringstermijnen meer dan dertig dagen na de datum van de bestelling bedragen, kan de verkoopovereenkomst echter worden opgezegd en kan de Klant worden terugbetaald.
Bij ontvangst van de producten controleert de Klant de goede staat van het geleverde product of de conformiteit van de geleverde dienst.
In het geval dat een of meer van de bestelde producten ontbreken of beschadigd zijn, moet de Klant de nodige voorbehouden aan de vervoerder formuleren op het moment van levering en de Verkoper onmiddellijk op de hoogte brengen.
De verificatie wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de Klant of een door hem gemachtigde persoon de bestelling zonder voorbehoud heeft aanvaard.
Elke reservering die niet volgens de hierboven gedefinieerde regels en binnen de gestelde termijnen wordt gemaakt, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de Verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de Klant.
In geval van een leveringsfout of niet-conformiteit van de producten met de informatie op de bestelbon, zal de Klant de Verkoper hiervan binnen de drie werkdagen na de leveringsdatum op de hoogte brengen.
Elke klacht die niet binnen de termijn wordt ingediend, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de Verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de Klant.
Bij de aankoop van producten heeft de Klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant.
Tijdens de bedenktijd gaat de Klant zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Als hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de Verkoper retourneren, conform de door de Verkoper verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
De terugzending of omruiling van het product kan alleen worden aanvaard voor de producten als geheel, intact en in hun oorspronkelijke staat, in het bijzonder met volledige, intacte verpakking en in een staat van verkoop.
Wanneer de Klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de Verkoper. Het kenbaar maken dient de Klant te doen per e-mail of brief aan de hand van onderstaand modelbericht.
Beste,
Ik/wij stel(len) u hierbij op de hoogte van mijn/onze herroeping van de overeenkomst met betrekking tot het product of de producten hieronder vermeld:
· Naam product(en):…
· Besteld of ontvangen op datum: …
· Naam van de klant(en): …
· Adres van de klant(en): …
· Handtekening van de klant(en): … à alleen als het formulier op papier wordt ingevuld
· Datum van vandaag: …
Vriendelijke groeten,
…
Elke herroeping die niet volgens de regels en termijnen van dit artikel wordt uitgevoerd, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de Verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de Klant.
Na kennisgeving van zijn beslissing tot herroeping heeft de Klant dan 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen of te retourneren. De Klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Het om te ruilen of terug te betalen product moet in zijn geheel en in de originele verpakking worden teruggebracht naar de Verkoper (op afspraak) of per post verzonden naar het volgende adres: Huisbrouwerij Karrelees, Grote Heide 18 bis, 2811 Leest.
De Klant kan een terugbetaling van het geretourneerde product vragen, zonder extra kosten, met uitzondering van de kosten van terugzending, die voor zijn rekening blijven. De Verkoper zal de Klant alle betaalde bedragen terugbetalen, met inbegrip van de leveringskosten, binnen de 14 dagen na de terugname van de goederen of de verzending van het bewijs van verzending van de goederen.
De Klant en de Verkoper kunnen ook overeenkomen om het geretourneerde product om te ruilen voor een ander product uit de online winkel.
Alle transportkosten zijn voor rekening van de Klant.
Elke klacht en elke terugzending die niet in overeenstemming met de hierboven gedefinieerde regels en binnen de gestelde termijnen wordt gedaan, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de Verkoper van elke aansprakelijkheid jegens de Klant.
De Verkoper zal in zijn computersystemen en onder redelijke veiligheidsvoorwaarden het bewijs van de transactie, met inbegrip van de aankooporder en de factuur, bewaren.
De Verkoper garandeert zijn Klant de bescherming van zijn persoonlijke gegevens in overeenstemming met onze Privacyverklaring.
Als de Verkoper geheel of gedeeltelijk verhinderd is de bestelling uit te voeren door een onvoorziene omstandigheid buiten zijn wil, is er sprake van overmacht.
In geval van overmacht heeft de Verkoper het recht om de uitvoering van de bestelling geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmacht. De Verkoper zal de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen.
Als de overmacht langer dan 90 dagen zonder onderbreking voortduurt, heeft elk van de partijen bij het contract het recht om het contract eenzijdig op te zeggen, per aangetekende brief aan de andere partij. De reeds door de Verkoper verrichte diensten zullen niettemin naar evenredigheid aan de Klant worden gefactureerd.
Indien een of meer bepalingen van deze AVV onwettig of nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De onwettigheid of de gehele of gedeeltelijke ongeldigheid van een bepaling van deze AVV doet geen afbreuk aan de geldigheid en de toepassing van de andere bepalingen.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de onwettige of ongeldige bepaling te vervangen door een andere geldige bepaling van gelijke strekking.
Deze AVV worden beheerst door het Belgische recht. In geval van geschil en bij gebrek aan een minnelijke schikking zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van de Verkoper.